Normativa de sala karambola

Normativas y usos

Para asegurarnos que todos lo pasen lo mejor posible, hay que cumplir una serie de normas que seguro encontrarás de lo más sensatas. Recuerda hacer siempre un uso responsable de las instalaciones, para que así podáis seguir disfrutando de la
Sala durante mucho tiempo.

RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y del Reglamento General sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales formarán parte de un tratamiento responsabilidad de SALAKARAMBOLA cuya finalidad es el mantenimiento de relaciones profesionales con la sala en base a la relación negocial o contractual entre las partes, que es la base jurídica que legitima el tratamiento. También le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a la dirección e-mail administracion@salakarambola.com o bien por correo postal a la dirección C/Sobrabre Nº 25-31, Local, Zaragoza. En el supuesto en el que considere que sus datos personales no están siendo tratados conforme a Derecho, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la normativa legal. Para garantizar el uso correcto de la sala se les informa informamos que la sala posee un “Sistema de Cámaras de vigilancia con grabación continua” (sin audio), las cuales están solo para salvaguardar la integridad de todos los integrantes de la misma, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y siendo responsable de las imágenes SalaKarambola.

RESPONSABILIDAD EN EL USO DE LA SALA

El cliente al momento de la reserva firma y acepta el “Contrato de condiciones” de la sala y será quien asuma toda la responsabilidad de las acciones de ellos mismos y de sus propios invitados; Es decir, si por no hacer un uso adecuado de las instalaciones y elementos o por no comportarse de forma diligente y responsable, se produjesen incidentes que afectasen a la sala, a las propias personas que están dentro del recinto o que afecte negativamente a la comunidad vecinal de cualquier forma, y responderán sólo ellos de sus actos con las consecuencias legales y económicas que se deriven de todo ello.Para garantizar el uso correcto de la sala se les informa informamos que la sala posee un “Sistema de Cámaras de vigilancia con grabación continua” (sin audio), las cuales están solo para salvaguardar la integridad de todos los integrantes de la misma, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y siendo responsable de las imágenes SalaKarambola.

LIMITACIONES DE USO

· Queda terminantemente prohibido fumar ni consumir sustancias ilegales dentro del local.
· No está permitido el almacenamiento y uso de cualquier sustancia inflamable o peligrosa, como combustible, fuegos artificiales, petardos, bengalas, etc.
· No exceder del aforo máximo de la sala (50 personas), computando por igual tanto los adultos como los niños, debiendo comunicarlo en la reserva de la sala.
· No dejar a los menores de edad nunca sin vigilancia o que los mismos utilicen las instalaciones sin supervisión de una persona adulta.
· No está permitida la entrada de animales, bicicletas, patines, patinetes, o cualquiera similar a la sala.
· Deben respetarse las edades de uso marcadas en los parques infantiles.
· No se puede introducir, comida, bebida y/o cualquier elemento (Juguetes, globos, balones) en el interior de los parques infantiles, y queda terminantemente prohibida la entrada con calzado en los mismos.
· No se puede utilizar ningún tipo de cocina/hornillo para elaborar alimentos, ya sean de gas o eléctricos.
· No se puede colocar decoración fuera de los sitios habilitados para ello, estando prohibida la colocación de clavos, celos o similares. (Si cinta de papel)
· No está permitido lanzar confeti, serpentinas o similares.
· Está terminantemente prohibido sacar a la calle mesas y sillas.
· No se puede conectar ningún equipo de música externo, ni ningún altavoz que no sea el de la sala.
· Está terminante prohibido expender bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

SISTEMA DE RESERVAS

Todas las reservas serán realizadas mediante la página Web.
Una vez realizada la Reserva (Día y Turno) te tiene que llegar un “E-Mail de confirmación”, que en caso de que no te llegue deberás ponerte en contacto con nosotros vía Telefónica, por WhatsApp: 633-29143 o por email a: reservas@salakarambola.com, para que nosotros verifiquemos que la reserva se haya realizado con éxito y correctamente.

ANULACIONES DE RESERVAS

Podrás anular la reserva de la sala recuperando el 100% de la «Fianza», de la «Reserva» y de los servicios extras contratados si lo haces 30 días antes de la fecha elegida.
Si anulas entre 15 y 30 días antes de la celebración, no se devolverá la «Fianza» (50€), pero sí el 50% de la «Reserva» (25€) y de los servicios extras que hayas contratado.
En caso de anular con menos de 15 días de tiempo de la celebración, se perderá el valor íntegro de la «Fianza» (50€) y de la «Reserva» (50€) y el 50% de los servicios extra que hayas contratado; Lo mismo si la Anulación es automática por «Falta de pago» del la sala.
Si la anulación es dentro de la misma semana de la reserva se perderá el valor integro de todo lo abonado.

SalaKarambola se reserva el derecho a anular cualquier reserva que por motivos técnicos, de fuerza mayor haga que deba mantener la sala cerrada o no disponible o los que considere oportunos; Procediendo siempre a devolver el importe integro de los pagos que ya se hayan realizado por parte del cliente y por el mismo sistema de reserva (Visa, Bizun o Transferencia). Sin que el cliente tenga derecho a reclamación de ningín tipo.

SalaKarambola se reserva el derecho de admisión.

NOTA: La avería o rotura de alguna de las máquinas de la sala no será motivo justificado de la anulación por parte del cliente; SalaKarambola se reserva el derecho de retirar o sustituir alguna máquina en caso de avería.

RESERVA DE LA SALA Y FIANZA LIMPIEZA

Para la “Reserva de la sala” se depositará una cantidad inicial de 100.-€ (50.-€ en concepto de “Reserva Sala” + 50.-€ en concepto de “Fianza”), quedando pendiente el abono del resto del importe de tu reserva unos 10 días antes de tu celebración.
Ejemplo:
Precio día y turno elegido: 100.- €
Fianza Limpieza: 50.- €
TOTAL: 150.- €

Reserva: -100.- €
Resto a abonar: 50.- €
Fianza a Devolver: 50.- €

NOTA: La FIANZA NO SERA DEVUELTA, o será utilizada para cubrir parte de los gastos, en los siguientes casos:

– Roturas y desperfectos en el mobiliario fruto de un mal uso de las instalaciones.
– Restos de celo, pegamento, purpurina y otras sustancias prohibidas.
– Tiempo extra en limpieza de la sala o recogida: bolas fuera del parque, exceso de comida en el suelo, baños embozados, y otros actos incívicos que repercutan en las horas de trabajo de los empleados de limpieza y/o mantenimiento.
– En caso de que los desperfectos superen el valor de la fianza, el cliente responsable del alquiler de la sala asumirá el gasto que la dirección considere oportuno.
– La No recogida de los elementos ajenos al local: decoración, platos, globos, derrames, confeti, etc. En cuyo caso se cobrará un plus de limpieza de 15€+iva x hr.

DIA DE LA CELEBRACIÓN

El día de tu reserva ya tendrás tu CÓDIGO NUMÉRICO (Se te envía al realizar el pago total de la sala) con el cual abrirás la “Caja de seguridad” instalada en el Hall de entrada de la sala (exterior), la cual estará identificada con el TURNO que hayas elegido (Mañana o Tarde), y dentro de la misma encontraras el LLAVERO (Llave digital) con el cual podrás abrir la puerta de la sala.
Es muy importante que este llavero LO TENGAS SIEMPRE ENCIMA ya que con el abrirás la puerta desde fuera.

Entrada en la Sala:
Para abrir la puerta deberás pasar el llavero por el “LECTOR NUMÉRICO” (donde pone “Timbre”) para que se te abra la puerta de entrada, veras una LUZ VERDE.
Recuerda que desde fuera solo se abre con el llavero, con lo cual si te quedas fuera de la sala y no tienes el llavero encima deberán abrirte desde dentro.

Salida de la Sala:
Para salir de la sala, simplemente deberás presionar el “Pulsador” situado en la pared de la izquierda o girar la cerradura anti-pánico hacia la izquierda.

Devolución de la Sala:
Una vez que llegue la hora establecida para la entrega de la Sala, ésta deberá estar libre de todos los elementos que hayas llevado, ya sea elementos tales como: Vajilla, comida, bebidas, decoración, bolsas de basura (las cuales deberán depositarlas en los contenedores de basura de la calle), etc., ya que nosotros nos encargaremos de realizar la “Inspección” y “Desinfección” de la sala.

Si no tienes que comunicarnos ninguna incidencia de la Sala (desperfectos, roturas, mal funcionamiento, etc.), antes de salir recuerda realizar las siguientes acciones:
1: Colgar el Llavero RFID en uno de los 2 Colgadores que hay al lado del «Pulsador de Salida”, situado en el interior de la Sala.
2: Apagar todas las luces.
3: Salir de la sala cerrando la puerta de entrada y verificando que haya quedado cerrada.

A partir de ese momento nosotros ya nos encargaremos de realizar la Inspección de la sala para proceder a la devolución de la fianza si esta todo correcto

DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA

La devolución de la fianza se realizará en un plazo máximo de 72 hs desde la finalización de tu celebración, mediante el mismo método de depósito que realizaste el pago, es decir en la tarjeta o bizum con la cual se ha abonado la sala. Una vez que nuestro personal haya realizado la inspección ocular para comprobar el estado de limpieza de la misma y de que todos los elementos entregados con la Sala estén correctos y que todo está igual que cuando se te entregó.
En caso contrario, se evaluarían los daños y se compensaría con la fianza el coste de los desperfectos que la dirección de SalaKarambola considere oportunos; Y si el valor de éstos fuese superior a la fianza, se reclamaría por vías legales, para exigir el pago de la diferencia hasta su completo resarcimiento.
La no recogida de objetos ajenos al local: Alimentos en la nevera, decoración, platos, globos, derrames, etc… o dejar la sala sucia (derrames de líquidos, confeti, pegamentos en paredes, etc.), conllevaría al cobro del extra de Servicio de limpieza urgente (50 €), utilizando la «Fianza» para abonar los gastos del “Servicio de limpieza urgente”.

¿Tienes alguna duda sobre nuestros servicios?

Si tienes dudas, quieres ampliar el horario de tu fiesta o necesitas algún servicio extra, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible. No te quedes con dudas, preocupate sólo de la fiesta.

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